Công ty TNHH Dịch vụ và Thiết bị Khoa học Setcom là công ty hiện cung cấp các dịch vụ sửa chữa hệ thống máy công nghiệp và thiết bị đo lường, phòng thí nghiệm.
Ra đời với mục tiêu cung cấp hệ thống thiết bị và sửa chữa hệ thống linh kiện cho các phòng thí nghiệm, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm cũng là điều mà Công ty Setcom muốn hướng đến sự phát triển bền vững cho hầu hết những công ty khách hàng. Ngoài ra, còn với nguyện vọng đảm bảo độ an toàn tối đa cho những người lao động đang làm việc tại những nơi đây.
Với sứ mệnh “đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu” chúng tôi với hệ thống nhân viên chuyên nghiệp và có nhiều kinh nghiệm trong việc bảo trì, sửa chữa trang thiết bị sử dụng trong các phòng thí nghiệm và hiệu chuẩn. Giúp các đơn vị tiết kiệm thời gian và chi phí thay mới các thiết bị của mình.
Dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật được Công ty chúng tôi đặc biệt coi trọng. Với mục tiêu đảm bảo các sản phẩm được cung cấp luôn hoạt động tối ưu, hiệu quả nhất.
Quy trình hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm tại công ty Setcom sẽ được tiến hành như sau:
1. Bảo hành
Với kinh nghiệm lâu năm trong việc đảm bảo chất lượng bảo hành và các dịch vụ hậu mãi đối với hầu hết các thiết bị được bán ra thị trường, bộ phận kỹ thuật của Công ty đảm nhiệm nhiệm vụ sửa chữa, bảo hành và bảo dưỡng cho các thiết bị được chúng tôi cung cấp. Bên cạnh đó nhân viên kỹ thuật Công ty được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về bảo hành, bảo trì, thay thế linh kiện với các thiết bị sửa chữa hiện đại. Vì thế Công ty chúng tôi luôn đảm bảo đáp ứng nhanh chóng và kịp thời nhu cầu của khách hàng.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp miễn phí cho các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo các sản phẩm đã bàn giao, các hệ thống đã lắp đặt được hoạt động tối ưu.
Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chúng tôi cung cấp gồm: Cài đặt, hướng dẫn sử dụng, bảo trì bảo dưỡng.
Dịch vụ hỗ trợ cài đặt, vận hành thiết bị qua các kênh thông tin giữa khách hàng và các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của Công ty. Khách hàng sử dụng dịch vụ có thể nhận được sự hỗ trợ của các nhân viên kỹ thuật của Công ty thông qua hệ thống dịch vụ điện thoại, email hoặc Teamviewer (hỗ trợ từ xa). Đặc biệt đối với những trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ cử nhân viên chuyên trách đến tận nơi để hỗ trợ khách hàng.
3. Tư vấn
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp và sửa chữa các thiết bị phòng thí nghiệm. Chúng tôi cam kết sẽ hướng dẫn, tư vấn giúp khách hàng giải quyết được nhu cầu của mình với mức giá phù hợp nhất, giúp cho khách hàng đạt được hiệu quả cao nhất trong việc sử dụng thiết bị.
Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với công ty TNHH Dịch vụ và Thiết bị Khoa học Setcom. Hãy gọi điện đến số Hotline của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết nhất.
